Hotline

Sie haben eine Frage? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Support-Hotline: +49 (228) 959 14 14

Auch mit der besten Software kann´s mal haken. Ganz gleich ob Datenfehler, falsche Bedienung oder Software-Bug: manchmal muss man jemanden haben, den man anrufen und um Unterstützung bitten kann. Dazu bieten wir eine Telefon-Hotline an. Diese steht allen Kunden mit einem Update- und Servicevertrag bzw. Service-Abo zur Verfügung. Wir weisen vorsorglich darauf hin, dass die Verantwortung für den Datenschutz beim Auftraggeber liegt, sofern sich unter den bereitgestellten Daten auch personenbezogene Daten befinden

Servicezeiten: Montags bis Freitag (außer an Feiertagen) von 09:00-12:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr.

E-Mail-Support: support@easymap.one

Auch außerhalb der Servicezeiten des Telefon-Supports bieten wir Ihnen Support. Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an support@easymap.one. Fügen Sie als Anlage Dateien an, die uns helfen, Ihr Problem schnell zu verstehen und zu lösen (z.B. easymap office-Kartenmappe, eine easymap district manager-Projektdatei oder Screenshots). Vergessen Sie nicht, in Ihrer E-Mail eine Telefonnummer anzugeben, damit wir Sie ggf. zurückrufen können.

Hinweis: Unser Telefon-Support steht Kunden mit aktuellen Softwareversionen kostenlos zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir allen Kunden kostenlosen E-Mail-Support oder buchen Sie noch heute Ihr Stundenkontingent für die Telefon-Hotline.